Yeni telefon sonrası, eski telefonları ne yapıyoruz?

Global Mobil Kullanıcı Anketi (GMCS) Deloitte tarafından, 2012 yılından bu yana her yıl birçok ülkenin katılımı ile yapılmakta olan bir anket çalışmasıdır. Çalışmada, mobil telefon kullanıcı tercihlerinin çeşitli sorular ile analiz edilmesiyle bu alandaki hizmet sağlayıcılarına önemli bilgiler sunulmaktadır.

6 kıtada, 28 ülkede, toplam 44.150 kullanıcıya uygulanan ankette, Türkiye’den mobil kullanıcılar da yer almaktadır. Türkiye’de, 1.000 kişinin katılımıyla düzenlenen online ankette katılımcılar; yaş grubu, cinsiyet, gelir seviyesi, yaşadıkları bölge, teknoloji benimseyişi, cihaz sahipliği, mevcut telefonlarının markası, mevcut telefonlarının yaşı, mobil operatörleri, çalışma durumları gibi farklı etmenlere göre sınıflanmıştır.

Katılımcıların eski telefonlarını nasıl değerlendirdiği incelendiğinde Türkiye’nin %20’lik telefon satışı oranıyla, Avrupa’nın (%13) önünde olduğu gözükmektedir. Eski cep telefonunu yedek olarak saklama oranında ise %24 ile Türkiye, Avrupa’nın gerisinde yer almaktadır. 2017 verileri ile karşılaştırıldığında Türkiye’deki kullanıcıların el değiştiren telefon oranı 5 puan azalmıştır. Taksitle alınan ve borcu bulunan telefon satışlarının engellenmesinin de 2017 yılına göre ikinci el telefon satışının azalmasında etkili olduğu söylenebilir.

Türkiye’deki kullanıcıların eski telefonlarını bir aile ferdine/arkadaşına verme oranı, diğer ülkelerdeki kullanıcılara göre çok daha yüksektir. Türkiye %31’lik oranı ile çalışmanın yapıldığı ülkeler arasında 1.sırada yer almaktadır ve Avrupa ortalamasından (%16) oldukça yukarıdadır. Avrupa’da katılımcılar %44 oranla eski telefonlarını yedek olarak sakladıklarını ifade etmektedir.